Эмоциональное выгорание, что это такое и как с ним бороться?

Содержание

Эмоциональное выгорание – что это такое и как с ним справиться?

Эмоциональное выгорание, что это такое и как с ним бороться?

Эмоциональное выгорание – это механизм психологической защиты, возникающий при длительном давлении на личность стрессовых факторов, связанных с определенным родом деятельности. Специалист любой профессии подвержен этому синдрому.

Эмоциональное выгорание в психологии

Феномен эмоционального выгорания (англ. burnout syndrome) – впервые описан американским психиатром Г. Фрейденбергом.

Это постепенно нарастающее состояние эмоционального истощения, приводящее к личностной деформации разной глубины, вплоть до тяжелых нарушений когнитивных процессов и психосоматических заболеваний.

Люди с прогрессирующим эмоциональным выгоранием безразличны к своей работе и циничны по отношению к другим.

Причины эмоционального выгорания

Предотвращение эмоционального выгорания базируется на устранении факторов, повлекших состояние. Причины, ведущие к эмоциональному выгоранию:

  • интенсивное общение, взаимодействие с людьми, имеющими разное психоэмоциональное поле, к каждому надо уметь подстроиться и не нарваться на конфликт;
  • работа, предполагающая большую ответственность (военные, врачи), когда работник вынужден принимать важные решения в условиях многозадачности и от этого зависит жизнь других;
  • жесткий самоконтроль, если работа связана с публичность;
  • быстрый современный ритм существования с множеством стрессовых факторов.

Симптомы эмоционального выгорания

Симптоматика синдрома на первых порах неотличима от возникновения таких состояний, как переутомление в результате стресса, схожа с неврозом и депрессией. Признаки эмоционального выгорания:

  • усталость;
  • общая слабость в теле;
  • частые мигрени и головокружения;
  • внезапно возникающее чувство тоски;
  • проблемы с весом (ожирение или дистрофические процессы);
  • снижение иммунитета и частые респираторные заболевания;
  • проблемы со сном (бессонница или сонливость);
  • прогрессирующий пессимизм;
  • уклонение от рабочих обязанностей.

Стадии эмоционального выгорания

Эмоциональное выгорание начинается незаметно и воспринимается как просто накопившаяся усталость. Существует несколько теорий, описывающих стадии эмоционального выгорания. Психолог Дж. Гринберг описал виды эмоционального выгорания в 5 стадиях:

  1. «Медовый месяц» – 1 стадия. Специалист доволен своей работой, справляется с текущими нагрузками, преодолевая стрессы, но сталкиваясь, каждый раз с очередным стрессовым фактором начинает возникать недовольство.
  2. «Недостаток топлива» – 2 стадия. Возникают проблемы с засыпанием. Отсутствие стимула и мотивации, поощрения со стороны руководства приводят к мыслям о ненужности, снижается продуктивность, «наваливается» апатия. Интерес к работе в данной организации утрачивается. Если мотивация есть (например выдают почетную грамоту), работник продолжает рьяно работать, но уже в ущерб здоровью.
  3. «Хронические симптомы» – 3 стадия. Трудоголизм приводит к изнемождению, истощению нервных ресурсов. Сопровождается раздражительностью, злобой или подавленностью и ощущением загнанности в угол и нехватки времени.
  4. «Кризис» – 4 стадия. Нарастает неудовлетворенность собой как специалиста, формируются психосоматические заболевания, работоспособность низкая, плохое самочувствие.
  5. «Пробивание стены» – 5 стадия. Заболевания становятся хроническими с частыми обострениями с угрозой для жизни (инфаркт миокарда, инсульты). Угроза карьере.

Синдром эмоционального выгорания

Профессиональное эмоциональное выгорание – нет такой специальности, в которой этот феномен не мог бы возникнуть, любимая работа однажды вызывает апатию, нежелание на нее идти и огромное чувство беспомощности. Чем больше проходит времени с возникновения синдрома и не происходит взятия ответственности за свое состояние и желание с этим что-то сделать – тем сильнее профессиональная и личностная деформация человека.

Эмоциональное выгорание педагогов

Синдром эмоционального выгорания у педагогов возникает вследствие повышенных нагрузок и ответственности за каждого учащегося.

В каждом классе есть «трудные» дети, к которым нужен особый подход и это не гарантирует от возникновения конфликтов.

Эмоциональное выгорание преподавателей возникает и по другим причинам:

  • высокие каждодневные интеллектуальные нагрузки;
  • дисбаланс между психоэнергетическими затратами и материальным вознаграждением;
  • стрессовые факторы при взаимодействии с родителями;
  • конфликты в коллективе.

Профилактика синдрома эмоционального выгорания в работе педагога:

  • ценить себя как высококлассного специалиста;
  • уметь увидеть в возникающих конфликтах ценность: о чем это, что ценного всплыло в момент конфликта;
  • рефлексия своего состояния.

Эмоциональное выгорание у врачей

Эмоциональное выгорание у медицинского персонала может представлять опасность для пациентов – снижается критичность к своим действиям во время процедур и манипуляций, цинизм, утраченное сочувствие к пациенту, как к человеку, а не к «материалу» приводят к халатности и ошибкам, влекущим за собой возможную гибель пациента. Эмоциональное выгорание на работе для врача – тревожный признак того, что важно пересмотреть свое отношение и если имеются тревожные предпосылки предпринять профилактические действия.

Эмоциональное выгорание мамы

Воспитание ребенка огромный душевный и физический труд плюс большая ответственность. Эмоциональное выгорание мамы в декретном отпуске — частое явление, происходит оно по следующим причинам:

  • гиперактивность ребенка «ни минуты покоя» — на отдых нет времени;
  • зацикленность на ребенке и домашних хлопотах образует ощущение замкнутого круга, «дня сурка» изоляции;
  • ребенок часто болеет и бесконечные походы по врачам сильно изматывают;
  • отсутствие поддержки и помощи со стороны близких людей;
  • стремление как можно больше сделать домашних дел, помимо тех, что связаны конкретно с малышом.

Что можно предпринять:

  • распределить с вечера дела связанные с семьей на самые важные;
  • начать спать больше, дела подождут;
  • выделять 1 – 2 раза в неделю время для себя: косметологические процедуры, массаж, посещение фитнес-клуба – ребенка оставить на папу или родителей;
  • отслеживать свое эмоциональное состояние и не «блокировать» эмоции, а начать их выражать.

Диагностика и профилактика эмоционального выгорания

Профилактические меры и своевременная диагностика эмоционального выгорания служат для того, чтобы вовремя отследить нарушенное психоэмоциональное равновесие и предпринять шаги для предотвращения или облегчения состояния. Самодиагностика может быть проведена при помощи вопросов, на которые честно надо ответить:

  1. Нравится ли мне эта работа;
  2. Вижу ли я себя здесь через 1,2,3 года (в той же должности или выше);
  3. К чему я стремлюсь?
  4. Что важного в моей работе?
  5. Какую пользу приносит эта работа?
  6. Хочу ли я развиваться дальше в этой профессии;
  7. Что измениться если я уйду с этой работы?

Методы профилактики эмоционального выгорания

Давно известная истина, что легче предупредить, чем лечить, поэтому так важна профилактика эмоционального выгорания.

Если нет возможности в ближайшее время посетить психолога, надо начать действовать самому.

Эмоциональное психологическое выгорание можно предупредить или отодвинуть во времени, соблюдая простые правила:

  • правильная организация режима труда-отдыха, нагрузки должны быть адекватными;
  • не брать работу на дом, все должно вершиться на рабочем месте;
  • физическая нагрузка несколько раз в неделю, известно, что занятия спортом усиливают выработку гормонов радости и умиротворения (серотонин, дофамин);
  • не менее 2 раз в год сменять обстановку, путешествовать (всегда можно найти бюджетные варианты путешествий);
  • полноценный сон – один из самых важных аспектов продуктивности в работе, постоянное недосыпание приводит к недовольству жизнью и к хронической усталости;
  • снизить потребление кофеина на работе и дома, отказаться от сигарет;
  • взять ответственность только за свою работу, а не входить в положение сотрудников и помогать всем «нуждающимся» – проведение границы и умение говорить «нет»;
  • выбрать себе увлечение, хобби – отличная разрядка для мозга, смена впечатлений;
  • если работа не приносит удовольствие, честно признаться себе в этом и начать делать шаги в направлении работы своей мечты.

Эмоциональное выгорание – как бороться?

Эмоциональное выгорание – как лечить и излечивается ли оно полностью? Здесь важно отметить, что заболеванием данный синдром не считается, его можно отнести к психофизиологическому состоянию, при котором характерны признаки истощения нервной системы, неврозоподобное состояние и депрессия уже в случае, когда эмоциональное (психическое) выгорание уже в самом разгаре. На начальных проявлениях можно воспользоваться следующими рекомендациями:

  • освоить методы саморегуляции и медитации;
  • пройти медицинское обследование на наличие скрытых и хронических заболеваний, которые могут изменять психологическое состояние, ввергать в апатию и бессилие (например, заболевания щитовидной железы сильно влияют на психофизический тонус);
  • сходить на прием к психологу или начать посещать психоаналитические группы, где подробно анализируется состояние и варианты решения проблемы;
  • освоить новую профессию (можно в смежной области).

Эмоциональное выгорание – лечение

Как справиться с эмоциональным выгоранием если профилактические меры не помогли и ощущение пустоты только усиливается? Не стоит бояться посетить психотерапевта для назначения адекватной медикаментозной терапии.

Истощение нервных медиаторов, таких как дофамин, серотонин будет только усугублять положение, и усиливать симптоматику синдрома эмоционального выгорания.

Врач назначает индивидуальную терапию медикаментозными средствами:

  • ноотропные;
  • транквилизаторы;
  • снотоворные;
  • антидепрессанты;
  • анксиолитики.
Что такое измена – в чем причины измен и предательств?Что такое измена – для каждого человека свое понятие, но чаще это ассоциируется с обманом и предательством, вызывает чувства отчаяния, злости и жалости к себе. Пережить это и остаться вместе – нелегкий душевный труд для обоих партнеров. Что такое сознание человека – этим вопросом с древности интересовались мыслители и врачеватели, отделимо ли оно от души, как зарождается и умирает. Единой концепции об этом феномене высокоорганизованной материи нет, есть разные подходы к изучению.
Внутренний мир – что это такое, из чего он состоит?Внутренний мир человека – есть совокупность чувств, эмоций мировоззрений и взращивается с детства, через чтение добрых книг, совершения благородных поступков. У каждой личности внутри огромная Вселенная с мощным духовным потенциалом. Социопат – кто это такой, чем отличается от социофоба?Социопат – человек для которого неписаны нормы и правила общества, он руководствуется собственными мотивами, чрезвычайно жесток, умеет ловко манипулировать чувствами других людей и видит как можно извлечь выгоду из их слабостей.

Источник: http://WomanAdvice.ru/emocionalnoe-vygoranie-chto-eto-takoe-i-kak-s-nim-spravitsya

Эмоциональное выгорание: признаки, патогенез, способы борьбы и профилактики

Эмоциональное выгорание: признаки, патогенез, способы борьбы и профилактики

В современном мире с его скоростью и требованию к каждому индивидууму эмоциональное выгорание – синдром, который встречается все чаще.

Моральное и умственное истощение достигает такой точки, что затруднительно спокойно продолжать заниматься своей деятельностью, общаться с окружающими людьми и даже адекватно оценивать окружающую действительность.

Многие люди замечают у себя признаки этой проблемы, пытаются понять, что это такое и как бороться с эмоциональным выгоранием, чтобы улучшить качество своей жизни.

Для этого нужно понимать особенности психического расстройства, уметь обнаружить стадию развития синдрома и вовремя обратиться к специалисту, если собственные действия и работа над собой не дают нужного результата.

Хотя лучше предупредить развитие проблемы, предприняв меры профилактики.

Что такое синдром эмоционального выгорания

Понятие «эмоциональное выгорание» было предложено и описано более 40 лет назад американским психиатром Гербертом Фрейденбергом.

Изначально термин описывал состояние людей, которые в профессиональной деятельности вынуждены постоянно общаться с окружающими, растрачивая для этого всю энергию.

Эмоциональное выгорание личности связывалось с постоянными стрессами на работе, ощущением внутреннего напряжения и неспособностью должным образом выполнять свои обязанности.

Однако на сегодняшний день этот термин из психологии включает в себя более широкий спектр определений.

Например, отдельно рассматривается эмоциональное выгорание в семье, особенно применительно к женщинам после родов, которые ведут домашнее хозяйство и занимаются детьми.

Ежедневная рутина повторяющихся дел, отсутствие свободного времени для себя и полная концентрация на интересах семьи приводит к тому, что женщина перестает ощущать радость от своего семейного статуса, от общения с родственниками, от любых совершаемых действий.

Таким образом, синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – это состояние апатии и депрессии, связанное с перегрузкой мозга и нервной системы, которое приводит к истощению личности.

Некоторые люди живут так годами, ничего не меняя, и не обращая внимания на то, что их эффективность гораздо ниже той, которая могла бы быть. Хотя с проблемой можно и нужно бороться.

Причины и провоцирующие факторы СЭВ

Чтобы понять, как бороться с эмоциональным выгоранием и улучшить качество своей жизни, стоит разобраться в том, какие факторы провоцируют это состояние.

Причины его кроются не только в повышенной нагрузке на работе или постоянных стрессах.

Существуют и другие предпосылки, которые могут спровоцировать полное эмоциональное выгорание. Среди них:

  • однообразная работа, повторяющаяся изо дня в день;
  • недостаточное поощрение за труд, как моральное, так и материальное;
  • постоянная критика и неодобрение со стороны коллег или руководителя;
  • невозможность видеть результаты своего труда;
  • отсутствие ясности выполняемой работы, постоянно меняющиеся требования и условия.

Сами по себе эти факторы могут негативно влиять на настроение и самоощущение любого человека.

Но еще большее влияние они оказывают, если его характер склонен к максимализму, если это человек с повышенным чувством ответственности и готовностью жертвовать собой в угоду интересам других людей. Тогда он будет находиться в состоянии постоянного стресса и перенапряжения.

  Семейный кризис: что делать, как преодолеть

Что касается молодых мам и женщин, которые находятся в декретном отпуске, в их жизни тоже хватает факторов, провоцирующих развитие проблемы.

Ежедневная рутина, повторяющиеся действия по уходу за ребенком, полная концентрация на его интересах.

Даже если мама все делает идеально, на следующий день ей придется все повторять снова: готовить, убирать, кормить, ухаживать и переодевать. В таких условиях даже самая устойчивая психика может пошатнуться.

Зная причины проблемы, можно постараться предупредить ее развитие. Профилактика эмоционального и профессионального выгорания гораздо проще и эффективнее, чем его лечение. Если вовремя обратить внимание на себя, можно обойтись даже без помощи специалиста.

Развитие и стадии синдрома эмоционального выгорания

Патогенез нарушения ярко показывает, как из состояния стабильности и комфорта человек постепенно становится раздражительным, уставшим, находится в постоянном напряжении и стрессе.

Психологи отмечают, что признаки эмоционального выгорания чаще всего проявляются у профессионалов, чья работа связана с другими людьми: педагоги, врачи, работники служб спасения, сфера обслуживания.

Однако практика показывает, что синдром подвержены практически все люди.

Нарастание синдрома проходит через 5 стадий развития:

  1. Стресс и волнение присутствует в жизни каждого человека, однако на первом этапе энергии хватает, чтобы продолжать делать свое ело.
  2. Со временем появляются первые симптомы: ухудшается сон, снижается работоспособность.
  3. Усугубление ситуации провоцирует медлительность в работе, что вынуждает человека тратить на нее больше времени, задерживаться допоздна или даже брать часть домой.
  4. Возникает ощущение постоянной усталости, которое сказывается на физическом здоровье: появляются болезни, связанные со снижением иммунитета. Кроме того, нарастают негативные эмоциональные проявления – недовольство собой, несдержанность в общении с окружающими, повышается число конфликтов.
  5. В результате возникает психическая нестабильность, когда человек перестает радоваться чему-либо, постоянно чувствует упадок сил и прилагает значительные усилия, чтобы продолжать заниматься своей работой. Появляется ощущение глубокой депрессии и отсутствие желания выходить из нее.

Если быть внимательным к себе, уже на второй стадии можно понять свое состояние и постараться изменить что-то, чтобы не допустить развития серьезной проблемы. Истощение сказывается на всех сферах жизни, ухудшает ее качество и провоцирует остановку в развитии и росте.

Эмоциональное выгорание в отношениях имеет схожий патогенез и проходит те же стадии, когда один человек старается сделать все для другого, уделяет время и внимание, вкладывает свои силы и энергию.

И не получает взамен тех чувств и эмоций, которыми делится. Тоже можно сказать о молодых мамах, находящихся в декрете. Полная отдача себя истощает организм, как в физическом, так и в психологическом плане.

Такая ситуация может дойти до стадии, когда без помощи специалиста не обойтись.

  Как пережить расставание — действенные советы

Симптомы эмоционального выгорания

Узнать наступление СЭВ в себе или близком человеке нетрудно, негативные изменения проявляются во многих сферах жизни.

Сложнее всего скрыть физические признаки нарастающего состояния, хотя отношение к себе и социально-поведенческие симптомы тоже дают о себе знать.

Раннее обнаружение этих проявлений даст возможность обратить внимание на проблему и заняться ее решением. Ведь игнорирование ситуации может привести к тому, что человек не захочет ничего менять и бороться с СЭВ.

Среди физических проявлений выгорания можно назвать:

  • снижение иммунитета, проявляющееся в частых болезнях;
  • головные боли и головокружения;
  • изменение аппетита, отсутствие удовольствия при приеме пищи;
  • нарушение сна;
  • слабость, быстрая утомляемость, боль в мышцах и суставах;
  • повышенное потоотделение;
  • нарушение работы сердца.

Наиболее яркими симптомами проблемы в сфере социальной коммуникации и взаимодействия с другими людьми являются:

  • отсутствие желания общаться с кем-либо, стремление к одиночеству;
  • проявление негативного отношения к окружающим: злость, несдержанность, агрессия, зависть;
  • пессимизм и постоянные жалобы на все происходящее;
  • отсутствие желания помогать кому-либо, стремление уклониться от любого взаимодействия.

Даже открытые и всегда готовые прийти на помощь люди под воздействием СЭВ становятся замкнутыми, агрессивными, отстраненными. Пытаясь как-то сгладить собственную неприязнь к окружающим, они могут начать употреблять алкоголь, что в дальнейшем чревато развитием серьезной зависимости.

Среди личностных признаков истощения можно назвать:

  • отсутствие веры в себя;
  • раздражительность и вспыльчивость;
  • постоянное пребывание в плохом настроении, апатии ко всему окружающему;
  • отсутствие желаний и стремлений;
  • нехватка мотивации, как в профессиональной, так и в личной сфере.

Чем глубже человек погружается в состояние апатии, тем сложнее и дольше придется с ним бороться.

Ведь на определенном этапе пропадает желание и силы изменить свою жизнь, становится безразлично, что будет дальше.

Поэтому заметив какие-либо симптомы нарастающего истощения, лучше сразу начать действовать и не дать себе провалиться в депрессию.

Как бороться с эмоциональным выгоранием

Наиболее действенным способом, помогающим вылечить СЭВ, вернуть человеку силу и энергию, является отпуск. Необходимо взять перерыв в работе, не менее чем на неделю отойти от всех дел и переключиться.

Полноценный отдых предполагает смену обстановки, хотя покупать дорогие путевки и лететь на другой край света необязательно.

Можно уехать на дачу, к родственникам в деревню, взять палатки и уйти в лес или хотя бы побыть дома и погрузиться в другую деятельность, отличную от профессиональной.

Специалистам, которые постоянно работают с людьми, рекомендуется остаться в одиночестве, помолчать несколько дней, заняться садово-огородными работами, уехать на море. Последствия эмоционального выгорания будут гораздо серьезнее и потребуют больше времени, сил, финансов, поэтому небольшой отпуск – это менее затратный способ восстановить себя.

  Как повысить самооценку женщине, формирование самооценки личности

Среди других методов борьбы с проблемой можно назвать:

  1. Если нет возможности взять длительный отпуск, нужно правильно организовать свои выходные или хотя бы вечерний отдых. Совершить прогулку, съездить на экскурсию, сходить в театр или планетарий. Нужно постараться кардинально переключить работу мозга и отвлечься от повседневной рутины.
  2. Заняться спортом. Хотя бы 2-3 раза в неделю хорошей физической нагрузки окажут положительный эффект. Лучше, если это будет йога, плавание или пробежки по утрам. Хотя фитнес или тренажеры тоже дают хорошие результаты.
  3. Научиться делегировать полномочия, заканчивать работу вовремя и не приносить профессиональные проблемы домой. Если загрузка такая большая, что за день сложно все успеть, нужно аргументировать перед руководителем необходимость в помощнике. Круглосуточно работать можно, но совсем недолго.
  4. Обратиться к специалисту. Если самостоятельно сложно справляться с ситуацией и восстановить себя, а испробованные методы не помогают, без помощи хорошего психолога не обойтись. Чтобы найти его, стоит спросить знакомых или почитать отзывы.

Эмоциональное выгорание может превратиться в затяжную и глубокую депрессию, если вовремя его не заметить и начать менять свою жизнь. Успешным может быть только счастливый и полный энергии человек.

Методы профилактики психологической проблемы

Способы профилактики эмоционального выгорания во многом схожи с методами борьбы, однако применять их нужно заранее. Тогда получится предотвратить наступление проблемы, жить полноценной и счастливой жизнью. Среди наиболее эффективных и простых способов профилактики СЭВ можно назвать:

  1. Хобби или увлечение. Даже если человек загружен на работе, любимое дело в свободное время поможет переключиться и расслабиться.
  2. Чтение книг и познание себя. Умение слышать сигналы своего тела, интуиция и повышенный эмоциональный интеллект помогают контролировать ситуацию и собственное психологическое состояние, чтобы не дать депрессии прогрессировать.
  3. Спорт и регулярный отдых – это минимум, который человек может сделать для самого себя, чтобы всегда быть полным физической и духовной энергии.
  4. Общение с близкими людьми, проведение времени с детьми.
  5. Паузы и тайм-ауты в работе. Особенно это касается ситуации, которая накаляется и выходить из-под контроля. Лучше взять небольшой перерыв, переключиться на что-то другое, а чуть позже вернуться к решению возникшей проблемы.

Профилактика гораздо проще, чем лечение и борьба с СЭВ. Тем более, что ее методы помогут сделать жизнь насыщенной и разнообразной, а для агрессии и истощения не останется места.

Заключение

Таким образом, синдром эмоционального выгорания – это проблема современного общества, которая знакома многим людям.

Чтобы бороться и предотвратить истощение, важно понимать патогенез этого состояния, уметь обнаружить его признаки, а при необходимости – обратиться к специалисту.

Хотя если уделить время и внимание себе, применить способы профилактики, таких нарушений своего психологического состояния можно избежать.

Anna

Источник: https://LadyPlace.ru/home/otnosheniya/emocionalnoe-vygoranie.html

Эмоциональное Выгорание – Как Бороться с Рабочим Стрессом

Эмоциональное Выгорание – Как Бороться с Рабочим Стрессом

О такой психологической проблеме, как эмоциональное выгорание, человечество узнало совсем недавно.

Хотя и сегодня многие склонны считать такую проблему «воспалением хитрости», медики признают – современные люди все чаще подвергаются профессиональному стрессу, проще говоря «горят» на работе.

Учитывая, что в последнее время с такой проблемой сталкивается все больше людей, возникает вопрос: действительно ли это заболевание представляет собой серьезную проблему, и если да, то как с ней бороться?

История заболевания

Впервые о синдроме «эмоционального выгорания» человечество узнало в 70-х годах XX столетия. Медики обратили внимание на людей, которые все чаще обращались к психологам с жалобами на свою работу.

Оказалось, что они испытывали слабость и недомогание, проблемы со сном и частые головные боли, а все из-за ненавистной работы.

При общении выяснялось, что работа перестала приносить им удовлетворение, начала раздражать, а коллектив стал вызывать отвращение.

Пациенты с таким синдромом ощущали свою беспомощность и некомпетентность, у них стала пропадать мотивация, что в итоге приводило к снижению профессиональных достижений.

Что интересно, это состояние не было похоже на депрессию.

Оно не сопровождалось подавленным состоянием и чувством вины, даже наоборот, пациенты нередко выражали агрессию и повышенное эмоциональное возбуждение.

Причем методы психотерапии в этом случае практически не работали. Все это послужило поводом для пристального изучения аномалии, которую впоследствии назвали синдромом «эмоционального выгорания».

Почему возникает «эмоциональное выгорание»

Забавно, но на заре XX века экономисты предсказывали человечеству финансовое благополучие и потребительское изобилие.

Более того, вполне серьезно обсуждалась проблема избытка досуга у будущих поколений. Правда реальность оказалась более суровой, чем прогнозировали аналитики.

Чего только стоит статистика, согласно которой в России постоянно перерабатывает 85% занятого на полную ставку населения.

Не самое радужное экономическое положение заставляет людей трудиться сверхурочно, работать в выходные дни и отказываться от отпуска, и все это на фоне экономической нестабильности и постоянно растущей безработицы. В таких условиях крайне трудно не стать жертвой рабочего стресса.

Кто подвержен «эмоциональному выгоранию»

Многим интересно узнать, в каких профессиях люди чаще всего подвергаются «эмоциональному» выгоранию? Изначально ученые пришли к выводу, что, прежде всего, стрессу на рабочем месте подвергаются люди, чья профессия подразумевает плотное общение с окружающими.

В группу риска попали врачи и учителя, психологи и журналисты, менеджеры и артисты.

Врачи объяснили это так: «Чем чаще вы общаетесь с людьми, сочувствуете, помогаете, спрашиваете, отвечаете, спорите, ругаетесь или выслушиваете слезные истории, тем скорее вы начинаете ненавидеть окружающих и испытывать неприязнь к своей работе».

Однако на сегодняшний день установлено, что «эмоциональному выгоранию» может подвергнуться практически любой специалист. И это может приносить обществу огромные убытки.

Например, «сгореть» на работе может опытный летчик, который вдруг начинает бояться полетов и сомневаться в правильности собственных действий.

Такая ситуация грозит катастрофой, в которой могут пострадать ни в чем не повинные люди.

Но даже если «выгоревшему» человеку удастся избежать крайностей, со временем у него начнет развиваться настоящий затяжной стресс, сопровождающийся ослаблением иммунитета, язвой желудка, неврозами и сердечно-сосудистыми заболеваниями. К тому же, у человека появляется безразличие, и даже отвращение к делу, которым он занимается. Психологи называют такое состояние «профессиональным цинизмом». У человека в таком состоянии появляются обиды, желание поругать окружающих, правительство, или пожаловаться на судьбу. Но особая неприязнь появляется к клиентам, коллегам по работе, пациентам или ученикам. Такое «выгорание» в профессиональной среде называют «отравление людьми».

Почему происходит «выгорание»

Изначально скажем, что у каждого человека есть определенный лимит на общение, т.е. за день специалист, без вреда для себя, может оказать помощь определенному числу людей. Когда же их число становится больше, нервная система постепенно истощается.

Аналогичного предела человек достигает и в решении задач. Предел у каждого разный и зависит от устойчивости нервной системы.

И ведь не будем забывать, что кроме профессиональной деятельности, наши нервы проверяют на прочность бытовые и личные проблемы, а также отсутствие полноценного сна.

Принято считать, что общение с человеком всегда дает ответный результат, т.е. на внимание нам отвечают вниманием, а на жест уважения, аналогичным жестом.

Но ведь далеко не все пациенты или учащиеся способны на такую отдачу. Обычно за свои усилия человека «награждают» безразличием, равнодушием, а то и вовсе, пренебрежением и враждебным настроем.

Все это лишь усугубляет эмоциональное состояние, снижая самооценку и профессиональную мотивацию.

Наконец, эмоциональное выгорание развивается из-за отсутствия осязаемого результата в работе. Возьмем, для примера, работу учителя.

Можно стараться изо всех сил, можно работать «спустя рукава», визуально результата никто не заметит: детишки все также будут ходить в школу и получать оценки.

Все это заставляет человека искать мотивацию в работе, и далеко не каждый педагог, врач или менеджер находит эту мотивацию.

Причин стресса на работе чрезвычайно много, но и без долгого перечисления все прекрасно понимают, что неинтересная, монотонная работа изматывает гораздо сильнее, нежели решение авральной, непростой, но интересной задачи.

Влияние особенностей личности

Стоит также добавить, что на развитие рабочего стресса влияет характер работника. К примеру, есть работники «спринтеры», которые бросаются выполнять работу сломя голову, но очень быстро «сбавляют скорость».

Эти личности болезненно реагируют на критику в их сторону. Бывают работники «стайеры», которые идеально подходят для выполнения рутинной работы на протяжении длительного срока.

Есть люди с высокой исполнительностью, но отсутствием фантазии, а встречаются невероятно креативные личности, у которых огромные проблемы с исполнительностью.

И если поставленные перед человеком задачи не подходят его характеру, процесс «выгорания» развивается быстрее и наносит человеку больший урон.

Какие черты характера личности наиболее способствуют профессиональному выгоранию? Перечислим их:

  1. крайности восприятия. Человек склонен воспринимать происходящее в черно-белых тонах;
  2. принципиальность. Чрезмерно негибкая, жесткая и принципиальная позиция;
  3. перфекционизм. Желание сделать все безукоризненно, стремление к совершенству, завышенные требования к себе;
  4. исключительная исполнительность;
  5. чрезмерно высокий уровень самодисциплины, самоконтроля и ответственности;
  6. склонность к самопожертвованию;
  7. пребывание в мире иллюзий. Романтичность, восторженность, отсутствие реального восприятия событий;
  8. крайняя нетерпимость, наличие фанатичных идей;
  9. сниженная самооценка.

Чтобы не допустить эмоционального и профессионального выгорания важно работать над собой, трезво и здраво оценивая свой психологический настрой и особенности собственного характера.

Как предотвратить «выгорание»

Осознав проблему, возникает вполне законный вопрос, как бороться с «эмоциональным выгоранием»? Психологи говорят о том, что существует масса методов борьбы со стрессом на рабочем месте. Правда, некоторые из них весьма негативные.

Негативные способы борьбы с «выгоранием»

К примеру, будучи преподавателем, вы можете держать детей на расстоянии, избегать прикосновений, не вникать в их переживания и жизненные проблемы.

Такой подход помогает не впитывать в себя проблемы других людей, оберегая тем самым свое душевное состояние.

Вот только можно ли давать знания детям, не испытывая к ним привязанности?

Другим людям, чтобы не «растратить себя» приходится прибегать к ритуализации.

Для этого, общаясь с подопечными, они придерживаются определенного распорядка и требуют строго выполнения указаний от своих оппонентов.

В этом случае взаимодействие происходит без каких-либо эмоциональных всплесков (встретились-поработали-разошлись).

Отдельным личностям избежать стресса помогает «энергетический вампиризм».

Они сами провоцируют неловкие ситуации, используют моменты неудачи, а то и вовсе унижают другого человека, чтобы возвыситься за его счет.

Такая схема мотивирует «вампира», позволяя ему ощущать удовлетворение и избегать стресса, хотя, по своей сути, она деструктивна.

Некоторым, чтобы избежать «выгорания» необходимо постоянно подчеркивать свою значимость и незаменимость.

К примеру, в каждом коллективе есть человек, ответственный за материальные ценности или документы, без позволения которого решить вопрос невозможно.

Такой человек чувствует себя абсолютно незаменимым, и пусть это всего лишь иллюзия, вера в то, что без него мир рухнет, позволяет не «сгореть» на работе.

К прочим способам избавления от стресса можно отнести прием психотропных препаратов. В США и европейских странах для этой цели применяют различные транквилизаторы, у нас же в ход идут сигареты и алкогольные напитки.

Правильные способы борьбы с «выгоранием»

Чтобы сгладить или предотвратить отвращение и безразличие к работе, не участвуя в конфликтах и не занимаясь травлей других людей, применяются позитивные способы, которые рекомендуют психологи.

Прежде всего, это обучение. Если человек постоянно стремится расширить свой кругозор и приобрести новые знания, чтобы не только заполучить более высокую должность, но и испытать себя, он никогда не будет «выгорать».

Причем, очень важно, чтобы в память о переходе на каждую новую ступень у человека оставался какой-либо символ – премия, диплом или любая другая награда.

Да и само по себе участие в различных тренингах, курсах личностного роста, является хорошим средством разнообразить рутину и предупредить стресс.

К тому же такие мероприятия позволяют избавиться от «профессиональной деформации личности» – явления, при котором изначально преподаватель видит в своем подопечном – горе-ученика, а юрист – правонарушителя.

Конструктивная оценка – еще один стимул к развитию и предотвращению «эмоционального выгорания». Независимо от пола, возраста или занимаемой должности, каждый человек нуждается в том, чтобы его работу кто-то оценил.

Человек, который видит объективный, а также субъективный результат своего труда (отзывы руководства, коллег, клиентов и учеников), надежно защищен от психологических проблем, связанных с профессиональной деятельностью.

Еще одним способом не «сгореть» на работе является новизна. В этом плане избежать стресса на работе помогает использование новых технологий, применение технических новшеств или смена деятельности. К слову, в развитых странах распространена ротация персонала.

К примеру, в Японии директор предприятия после 5 лет на управляющей должности обязан год отработать обычным рабочим.

Это позволяет взглянуть на процесс производства с самых низов, понять проблемы рабочих, да к тому же это отличный способ на время сменить вид деятельности и избежать «выгорания».

Стоит сказать, что нанести удар по работоспособности человека может личная обида, конфликт с руководством или с коллегой по работе, а также коллективная «травля».

В этом случае для предотвращения стресса понадобится нейтрализовать этот негативный процесс (карательными мерами, убеждением, поощрением или другими уловками).

Правда, для этого нужно владеть методами ухода от психологических конфликтов.

О методах избегания конфликтов можно писать долго. Особенно в этом плане продвинулись западные преподаватели, которые удивляют своей подчеркнутой доброжелательностью и способностью уходить от конфликтов.

К примеру, поставив ученику двойку, в качестве отзыва они могут написать следующее: «Довольно интересная работа! Видно, что проведен анализ и подобраны факты. Правда ответ несколько недоработан и сдан не в срок.

Не сомневаемся, что автора ждет успех в дальнейшей деятельности!». Да, здесь присутствует неискренность.

Но она полезна, так как это элемент психогигиены, направленный на уход от конфликта и ставящий своей целью мотивировать ученика к дальнейшему прогрессу. А вот обратный пример.

Преподаватель ставит тройку, с таким отзывом «Удивительно, работа написана без ошибок. Видимо списал. Впрочем, наличие помарок, мятая тетрадь, да и общий уровень знаний не позволяют поставить оценку выше».

Элементом гигиены является настрой человека на позитив, умение находить 90% плюсов и указывать на 10% ошибок.

И жаль, что у учителей и представителей других профессий, подвергающихся «выгоранию», развивается «профессиональная деформация личности» – желание искать ошибки и огрехи у своих клиентов и подопечных.

Это вредит настрою ученика, но еще больше вредит самому учителю, который постепенно «выгорает» эмоционально. Чтобы этого не случалось, оценивать учащегося лучше не по количеству обнаруженных ошибок, а за сумму заслуг.

Человек старался, преодолевал свою занятость, и уже одним этим «отработал» хорошую оценку. Лучше не убивать в нем всякое желание работать дальше, а давать ему задания от простого к сложному.

Этим вы поможете ученику нащупать уровень своей компетентности, от которого можно оттолкнуться и расти. Такими действиями специалист позволяет расти и себе, избегая «выгорания».

Наконец, чтобы и дальше любить свою работу и с энтузиазмом заниматься ею, важно научиться ее дозировать и уметь своевременно завершать. Начиная очередной жизненный проект, мы пытаемся сделать его бесконечным.

Мы очень огорчаемся, когда после успешной карьеры распадается популярный музыкальный коллектив или закрывается модный журнал. На самом деле жизнь показывает, что продолжительность существования успешных проектов ограничивается 7–8 годами.

Дальше начинается неизбежный процесс «выгорания», а значит, необходимо что-то менять.

Не обязательно закрывать проект, можно, например, продолжить развитие в новом формате, главное, чтобы люди, работающие в нем, почувствовали прилив сил, заразились новой идеей и устремились к достижению новых вершин!
Крепкого психического и физического здоровья вам!

Источник: https://www.ja-zdorov.ru/blog/emocionalnoe-vygoranie-kak-borotsya-s-rabochim-stressom/

Как бороться с синдромом эмоционального выгорания?

Синдром эмоционального выгорания подкрадывается незаметно. Скорее всего, он подстережет вас через пару лет работы над одним и тем же проектом.

Казалось бы, вы знаете свою работу от и до и прекрасно с ней справляетесь, и это именно то, чем вы мечтали заниматься еще несколько лет назад.

Но почему же тогда вам так не хочется в будни вставать по будильнику и приходить на службу? Быть может, слишком устаете на работе? Усталость вовсе не равна эмоциональному истощению. Отдохнуть и вернуться через неделю свеженьким не получится.

Если это ваш случай, попробуйте сделать свою жизнь яркой и более насыщенной, усиливайте акцент на времени вне службы – и попытайтесь найти новый смысл и удовольствие в том, что делаете.

Почему вы так сильно устаете на работе

Утро понедельника вы встречаете с чувством смертельной усталости и тоски? На совещании фантазируете о том, как падающий метеорит навсегда избавит вас от коллег? Похоже, вы стали жертвой эмоционального выгорания. Что это такое и как с ним бороться — рассказываем вместе с экспертами-психологами.

Эмоциональное выгорание (или burn-out) — отнюдь не блажь офисных бездельников, а серьезный синдром, открытый 40 лет назад американским психиатром Гербертом Фрейденбергом: так он обозначил нарастающее эмоциональное истощение в процессе работы.

Долгое время считали: недуг касается лишь тех, чья профессия связана с тесным общением — учителей, медиков, социальных работников. Но в последнее время психологи бьют тревогу: синдром эмоционального выгорания превратился в настоящую эпидемию и распространился почти на все специальности.

«Огромные массивы информации, быстрый темп жизни, жесткая конкуренция и культивирование успешности в социуме — все эти факторы накладывают на нашу работу и качество жизни все более высокие требования, что вызывает сильнейшее психическое напряжение и как следствие — эмоциональное выгорание», — комментирует клинический психолог Алиса Галац.

Не стоит путать его с усталостью, стрессом или депрессией, от них выгорание отличается некоторыми признаками:1.

 вы чувствуете эмоциональное истощение (работа больше не радует, появляется ощущение упадка сил) и опустошение (ничего не приносит удовольствия), становитесь более циничными (общение с коллегами и клиентами раздражает и вызывает желание язвить);2. вам начинает казаться, что ваш труд не имеет никакого смысла, а все усилия по его улучшению начальство все равно никогда не оценит;3. в отличие от усталости синдром эмоционального выгорания не вылечить отдыхом — возвращаясь после выходных, «сгоревший» человек будет все так же тяготиться работой, а «уставший» — почувствует бодрость и прилив сил;

4. в основе депрессии всегда лежит чувство вины или страх, а эмоциональное выгорание базируется на чувстве гнева или раздражительности.

При всей своей внешней «безобидности» («Подумаешь, на работу не хочется идти!») этот синдром может приводить к неприятным последствиям: депрессиям, психосоматическим заболеваниям, сниженной концентрации внимания, ухудшению памяти. И будьте уверены: постепенно неудовлетворенность «переползет» из офиса в ваш дом и отношения — а кто захочет видеть рядом с собой нытика?

Почему так происходит?

Возможно, потому что вы… слишком любите свою работу. «Чем больше у человека запала в работе, тем более искаженно он воспринимает реальность, и тем проще ему разочароваться и сбиться с дистанции», — объясняет другой клинический психолог Ольга Краснова.

Иногда в том, что вы «сгорели», оказываются виноватыми внешние условия: рутина, ограниченная личная ответственность и отсутствие творчества.

Краснова добавляет: «В любой работе должен существовать баланс из финансовых поощрений, эмоциональной отдачи и усилий, затрачиваемых на работу.

А перекос в одну из сторон приводит к выгоранию».

«Сгореть» вы можете еще и тогда, когда потеряли ориентир в профессиональной деятельности. «Если человек не видит по-настоящему смысла в том, что делает, то никакая высокая зарплата или социальная престижность работы не спасут его от эмоционального выгорания», — объясняет Галац.

Что делать?

Итак, если вы чувствуете, что скоро от вашего профессионализма останется лишь пепел, эксперты рекомендуют срочно предпринять следующие меры:• Научитесь полностью переключаться — с работы на личное время. Для этого помогут визуальные техники.

«Представьте себе, что дверь офиса закрывается и все проблемы, которые волновали вас в течение дня, остались за ней», — рекомендует Ольга Краснова.• Сделайте досуг в будни максимально насыщенным и приятным.

Ходите после работы по магазинам, встречайтесь с друзьями и близкими, занимайтесь спортом или хобби — предвкушение любимого дела будет подогревать ваш интерес к труду.• Ставьте границы во всем — в обязанностях, общении с коллегами.

Разделяйте зону своей личной ответственности и неконтролируемые внешние обстоятельства, то, что можете выполнить именно вы, и то, что можно делегировать. Ограничивайте общение с коллегами, если оно вам неприятно или отнимает много времени.• Боритесь с рутиной.

Это может быть новый способ расположения бумаг на столе, регулярная пятиминутная разминка или дорога в офис по непривычному маршруту. Важно постоянно держать мозг в тонусе.• Окружите себя яркими вещами.

Купите веселые стикеры для рабочего стола, яркие ручки, карандаши, блокнот. Согласитесь, когда на совещании вы сидите с ручкой в руке в виде большого медведя, заскучать вам будет сложнее.• Позвольте себе ошибаться.

Выгоранию подвержены перфекционисты, а потому, разрешив себе допускать в работе ошибки, вы заметите, что работать станет намного комфортнее.• Фиксируйте успехи. Составьте список того, что вы умеете и чего достигли в процессе работы.

Регулярно его пополняйте — скажем, раз в неделю записывайте очередное свое достижение.• Повышайте свою квалификацию или изучайте иностранный язык. Процесс обучения дает прилив энергии, творческих сил и новый взгляд на привычные вещи.• Чаще задумывайтесь о мотивации.

Спросите себя: «Почему я делаю это?», «Что мне дает моя работа?». Важно сформулировать именно ту мотивацию, которая будет значима именно для вас, а не для ваших родителей или начальника.• Наметьте новые цели.

Подумайте, для чего вы зарабатываете деньги? Превратите просто «надо» во что-то более осязаемое и приятное — покупка новых сапог, отдых на Мальдивах и прочее. Тогда каждый маленький шаг на пути к ним наполнится новым смыслом.• Учитесь расслабляться.

У нашей нервной системы есть всего два состояния — возбуждение и торможение. Если мы слишком долго находимся в первом, наши ресурсы истощаются. Поэтому так важно хотя бы искусственно переводить свой мозг во второй режим, «тумблером» для него является медитация. Учитесь замедлять течение мыслей вне офиса, со временем это станет для вас естественным способом эмоционально отдохнуть.

• Пересмотрите свой рацион. Упадок сил и подавленное настроение могут также возникать при недостатке витаминов.

Добавьте в свое меню продукты, богатые магнием (чернослив, семечки, морская капуста), витаминами группы В (злаки, овощи, орехи) и железом (печень, гречка) — эти вещества ответственны за хорошую работу мозга и нашу энергичность.

И все-таки, несмотря на весь разрушительный механизм эмоционального выгорания, эксперты уверены: мы, подобно птице Феникс, можем много раз сжигать себя и возрождаться снова. И каждый раз, преодолев выгорание, мы вырастаем — и личностно, и профессионально.

Олеся Быкова
Lady.mail.ru      : 

(5353)

Источник: http://www.artofcare.ru/top/8331.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть